Jeżeli zamawiane przez Państwa towary posiadamy aktualnie w magazynie, wówczas zamówienia złożone do godziny 14:00 realizujemy i wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Zamówienia otrzymane po godzinie 14:00 realizujemy dnia następnego. Jeżeli zamawianego produktu nie posiadamy w danym momencie w magazynie, jest on zapisany przez system komputerowy na Państwa konto. Zaległe zamówienia są realizowane zwykle w terminie 7-14 dni instrukcje i schematy do 21dni.

Zamówione towary wysyłamy do Panstwa:

1. Pocztą Priorytet - koszt przesłania i pobrania wg taryf pocztowych ( średnio około 10,70 zł.). Uwaga: kwota pobrania na kopercie jest wyższa od kwoty na fakturze o koszt przekazu zwrotnego pieniedzy (te kwote pobiera bezpośrednio poczta). Z naszych dotychczasowych doświadczen z Pocztą Polską wynika, że przesyłki nasze docierają do Państwa przeważnie w ciągu 24h.

   Jeżeli przesyłka nie dotarła w ciągu trzech dni to w 99% przypadków znajduje się ona w Państwa macierzystym urzędzie pocztowym o czym z różnych powodów nie powiadomiono. Należy wówczas skontaktować się z urzędem pocztowym i poprosić o odnalezienie Państwa przesyłki. Jeżeli działania te nie przyniosą pozytywnego rezultatu prosimy o skontaktowanie się z naszym działem wysyłki.

2. Za pośrednictwem firmy spedycyjnej SPEDPOL. Tę formę stosujemy wyłacznie na wyraźne Państwa życzenie. Koszt: 12,20 zł.

3. Istnieje również możliwość odbioru uprzednio zamówionych towarów bezpośrednio w siedzibie firmy.

Jak wszedzie taki i u nas zdarza się, że Klient nie zawsze jest zadowolony. Co prwada jest to znikomy procent jednak reagujemy w miare naszych możliwooci natychmiast.

A oto najczestrze przyczyny reklamacji:

1. Zamówiona przesyłka nie dociera do Panstwa w oczekiwanym terminie:
   • został podany zły lub nie pełny adres odbiorcy
   • nierzetelność poczty. Opisalismy to w punkcie EKSPEDYCJA TOWARU
2. Otrzymany towar jest różny od zamawianego - w celu zminimalizowania takich przypadków przed zamówieniem prosimy o zapoznanie się z punktem "Jak zamawiać towar"
3. Otrzymany schemat lub instrukcja serwisowa jest mało czytelna - przypadki te nie są tworem brakoróbstwa lub też naszej złej woli lecz są spwodowane małą czytelnością schematów, które są nam dostarczane. Przypadki takie dotyczą głównie mało znanych producentów sprzętu elektronicznego.